뜨는 동네 ‘한남동’에서 비즈니스 인사이트 발견하기! 『거리에서 비즈니스를 배우다, 한남』은 한남동이 가진 트렌디함과 다양성을 통해 비즈니스 인사이트를 포착하는 방법을 이야기한다. 한남동에서는 앞으로 뜨는 사업 아이템을 가장 빨리 파악할 수 있고, 소비자의 니즈가 어디에 있는지 확인할 수 있다. 이 책은 한남동에 들어선 다양한 공간에서 트렌드를 보는 안목을 전수해주는 동시에, 어떻게 자신의 비즈니스에 적용할 수 있는지에 대한 방법론까지 제시한다. ‘연결’, ‘플래그십’, ‘재생’, ‘팬심’, ‘라이프 스타일 제안’의 다섯 가지 키워드로 한남동을 해석하고, 비즈니스 트립에서 중점을 두고 보아야 할 것이 무엇인지 알려준다.

실전에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅 비법을 알고 싶은 당신에게 『마케팅 때문에 고민입니다』는 ‘우리 기업을 어떻게 알리지?’ ‘우리 가게를, 우리 쇼핑몰을, 우리 병원을 어떻게 홍보하지?’라는 고민을 가진 사람들에게 현장에서 바로 써먹을 수 있는 바이럴마케팅의 모든 것을 알려주는 책이다. 왜 똑같은 마케팅을 하고 누구는 매출 10배를 올리고 누구는 매출 부진으로 가게 문을 닫아야 할까? 저자는 그 차이를 마케팅완성 6단계 핵심원리로 설명하고 있다. 파트 1에서는 매출공식을 말하고 있으며 파트 2에서는 잠재고객을 구매고객으로 만들기 위한 전략을 이야기한다. 파트 3에서는 내부광고를 통해 고객을 잡아야 한다고 하며, 파트 4에서는 상위노출과 키워드의 개념에 대해서 알려준다. 파트 5에서는 고객은 좋은 콘텐츠를 원한다는 사실을 설명하고 파트 6에서는 측정의 중요성에 대해 말하고 있다.

공감 가는 혁신, 공감 가는 차별화 아무리 혁신적이고 창의적인 상품이라고 하더라도 소비자와 공감을 형성하지 못한 상품이나 서비스는 성공할 수가 없다. 공감은 소비자의 니즈를 충족시켜주거나 또는 불편사항이나 문제를 해결해 줄 수 있을 때 이루어진다. 이는 [사람 이해하기], [문제 파악하기], [해결책 만들기]의 공감 프로세스와 관찰, 경험, 질문, 분석, 융합, 창의적 아이디어, 컨셉 등의 7가지 공감 도구를 통해 가능하다. 또한 경쟁이 치열해지면서 상대방이 공감할 수 있는 가치를 보여주는 것이 더욱 중요해지고 있다. 공감은 사람에 대한 이해에서 출발한다는 점에서 관계형성의 기본원리이며, 사람들이 해결하고자 하는 진짜 문제를 찾아내어 해결 방안을 제공한다는 디자인 씽킹(Design Thinking)의 출발점이다. 이 책을 통해 공감 프로세스 및 공감 도구를 습득하여 잘 활용한다면, 누구나 성공한 상품 및 서비스 기획자, 성공한 혁신가, 성공한 사업가, 좋은 부모가 될 수 있다.

“강사력은 기획력이다!” 청중을 사로잡는 강의는 기획부터 다르다! 섭외 1순위 강사가 풀어놓은 강의 기획의 모든 것 15년차 강사의 업무노트에 적힌 기획 노하우 대공개 최근 강사를 필요로 하는 온오프라인 무대가 폭발적으로 늘어났다. 대중의 문화적 욕구가 눈에 띄게 커졌을 뿐만 아니라, 우리 사회의 치열한 경쟁, 이른 은퇴, 늘어난 수명 등으로 인해 벼랑 끝에 내몰린 직장인에게 어학, 직무능력, 재취업 교육이 더욱 절박해졌다. 수요가 커진 만큼 공급, 즉 교육 프로그램을 기획하고 실행하는 강사의 수도 늘어났다. 전문강사, 사내강사, 1일 강사를 합해 현재 수만 명의 강사들이 매일 강단에 오르고 있다. 제2의 직업으로 강사를 선택했다는 사람, 스타강사를 꿈꾸는 사람도 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있다. 바야흐로 ‘강사 전성시대’다. 적어도 밖에서 보기에는. 강사계 안에서 보자면 ‘강사 무한경쟁시대’다. 연예인 이상의 인기를 얻으며 연간 수십억을 벌어들이는 스타강사도 있지만 좀처럼 부르는 데가 없어 파리만 날리는 강사들도 부지기수다. 섭외가 끊이지 않는 명강사가 되려면 어떻게 해야 할까? 기업, 공공기관, 학교, 각종 매체로부터 강의 의뢰가 끊이지 않는 명강사 도영태 소장은 ‘강사력은 곧 기획력’이라며, 이제 화려한 말솜씨, 말초적 유머감각, 인위적 감동만으로는 강사로서 성공할 수 없다고 말한다. 강의 기획은 콘셉트 설정에서 작성까지를 포괄하여 무엇을 어떻게 강의할 것인지를 계획하는 것이다. 스피치, 보이스 트레이닝, 유머, 프레젠테이션 등 강의 기술을 소개한 책들은 많지만 강의 기획만을 다룬 책은 좀처럼 찾아보기 어렵다. 이에 저자는 신간 『명강사 강의기획』을 통해 콘셉트를 설정하고, 자료를 모으고, 스토리를 짜고, 시청각자료를 만드는 등 말하자면 강단에 오르기 전 기획 단계에서 필요한 다양한 기술과 방법들을 잘된 사례와 잘못된 사례를 비교하여 알기 쉽게 알려준다.

상대방의 마음을 단번에 사로잡는 기획서 작성의 결정판! 7배 더 강력한 기획서 마스터 신입사원들이 궁금한 것들 중 1위는 무엇일까? 한 취업포털 사이트에서 직장인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 기획서ㆍ보고서 작성법이 1위로 꼽혔었다. 신입사원뿐 아니라 CEO에 이르기까지 업무에서 가장 고민하는 것 중 하나가 기획서 작성이다. 출장보고서를 비롯해 회사소개서, 기안서, 품의서, 제안서, 사업계획서 등이 모두 기획서에 포함된다. 업무의 대부분이 기획서 작성과 연관되지만 막상 하려고 하면 어렵고 어떻게 작성해야 할지 고민에 빠지게 된다. 이 책은 ‘비즈라이팅의 달인’으로 꼽히는 저자가 신입사원부터 현장 실무자들을 비즈니스 컨설팅하며 겪은 경험과 현장에서 쌓은 노하우를 바탕으로 상대의 마음을 훔쳐 한 번에 OK 받는 전략을 정리한 것이다. 저자는 ‘기획서는 문서 작성 순서를 알면 작성이 쉬워진다’고 말한다. 머릿속에서만 맴돌던 기획이라는 개념을 컨셉부터 기획이 구체화되는 과정에 이르기까지 맥락을 정확히 짚어 체계적으로 정리하고 기획서로 작성하기까지 기획서를 쉽게 따라 할 수 있도록 한 것이 이 책의 특징이다. ‘기획이라는 설계도 그리기, 문서 작성, 프레젠테이션의 과정’을 따라가다 보면 어렵다고 느꼈던 기획서를 마스터할 수 있을 것이다.

2007년 11월 『최강기획팀장의 기획노트』에 이어 이번에도 최강기획팀장이 당신의 기획력을 코치해 주기 위해 나섰다. 이 책은 기획에 대한 기본적인 이해를 시작으로 기획력을 업그레이드시키고 잘 하기 위한 노하우를 제시하고 기획에 대한 특강을 통해 기획서에 대한 차별화된 작성을 가이드했다. 그리고 진정한 프로기획자가 차별화된 기획력과 더불어 발표도 잘 해야 함에 착안하여 프레젠테이션에 대한 보강을 클리닉하였다. 최강기획팀장이 2008년 상반기 동안 회사 임직원들에게 교육을 하는 내용을 담고 있으며, 읽는 독자들이 실제로 강의실에 앉아 있는 듯한 느낌을 주기 위해 사진 자료와 ppt 자료들을 함께 실었다. 기획 이론과 현장에서 직접 실천할 수 있는 실무에 대한 코칭을 받으려면 꼭 읽어봐야 할 필독서이다.

크리스털 펩시와 플레이스테이션의 사례에서 보듯이 상품의 성패는 기업의 근간을 송두리째 흔들기도 하고 시장에서 기업 하나를 일으키기도 한다. 한때 파산 지경에 이르렀던 애플은 ‘아이팟’의 대히트로 부활했고, 슬림 휴대폰 ‘레이저’는 잊혀져가던 모토로라를 다시 부상시켰다. 크리스털 펩시의 실패로 주춤했던 펩시 역시 최근 스포츠음료와 과일주스 등의 신제품을 히트시키면서 2005년에는 드디어 코카콜라를 추월하기에 이른다. 신상품의 실패로 쓰러졌다, 신상품의 성공으로 다시 일어선 것이다. 그러나 신상품을 성공시키기란 초우량 기업조차 그 성공률이 10~20퍼센트에 불과할 만큼 어려운 일이다. 그렇다면 신상품의 성공률을 높이기 위해선 어떻게 해야 할까? 뒤늦게 마케팅이나 광고에 물량공세를 퍼부어봤자 성공률은 쉽게 올라가지 않는다. 근본적으로 상품 자체의 매력으로 고객을 끌어당겨, 상품이 스스로를 팔 수 있게 만들어야 한다. 최근 싱글족을 겨냥한 라면포트, 미니 오븐기, 특히 일명 ‘남자친구의 팔베개’와 같은 상품들은 마케팅보다는, 고객의 절실한 필요보다는, 고객을 끌어당기는 상품 자체의 강한 매력으로 성공한 사례다. 매력적인 상품 기획이 마케팅의 성공으로 이어진 것이다. 이러한 출발선에서 《끌리는 상품은 기획부터 다르다》는 신상품을 성공시키기 위한 특별처방으로 ‘매력적인 상품’ 개발을 제안하고, 매력적인 상품을 개발하기 위한 핵심 포인트와 성공적인 실전 개발 프로세스를 제시한다.

효과적인 기획, 돋보이는 기획서, 매력적인 프레젠테이션을 위한 35가지 지침을 담은 책. 이 책은 기획의 기본기와 간결하고도 설득력 있는 기획서 작성법, 깔끔한 프레젠테이션 방법까지 일괄적으로 다루고 있다. 기획을 어디서부터 출발해야 하는지, 어떤 정보를 활용하고 어떤 정보는 버려야 하는지, 기획한 내용을 어떻게 논리적이고 창의적인 기획서로 정리할 것인지, 프레젠테이션에서 꼭 염두에 두어야 할 점들은 무엇인지 등을 5개의 장으로 나누어 풍부한 일러스트와 함께 핵심 포인트를 짚어준다. 난생 처음 기획을 해보는 사람에서 기획의 달인에 이르기까지, 현장에서 바로 써먹을 수 있는 ‘얇지만 탁월한 책’이다.

기획의 알맹이인 컨셉, 하지만 알 듯 말 듯 안갯속 같기만 한 컨셉이라는 개념에 대해 집요하게 물고 늘어져 그 실체를 알게 해주는 컨셉 이론서이자 당장 실전에서 컨셉을 써먹을 수 있게 하는 기막힌 실전 지침서이다. 20여 년간 카피라이터로 일하면서 저자가 겪은 컨셉에 대한 에피소드들이 재미있게 읽히며, 그런 가운데 컨셉의 깊이와 폭을 넓히게 된다. 특히 ‘컨셉트리’라는 개념을 응용해 컨셉을 만드는 전략과 기술을 설명하며, 마지막 장에는 컨셉을 성공시킨 각 분야의 사례들이 실려 있어 컨셉을 어떻게 실전에 적용시켰는지 실질적인 이해가 가능하도록 돕고 있다. 실전에서 겪은 체험을 바탕으로 컨셉을 논하는 이 책은 직장인들뿐만 아니라 CEO들에게도 매우 흥미롭고 유익한 길잡이가 되어 줄 것이다.

『영업달인은 절대 세일즈 하지 않는다』의 개정판이다. 이 책에 소개된 많은 영업달인들은 무엇보다도 그저 성공한 영업인에 머물지 않는다. 그들은 자신을 이겨내고 타인을 사랑할 줄 아는 진정한 인생의 승리자들이다. 그리고 이들은 열악한 영업환경을 헤치고, 삶의 목표를 향해 달려나갈 줄 아는 용기있는 사람들이었다. 저자는 화진화장품의 박형미 전(前)부회장, 대우 일렉트로닉스의 백숙현 특판 본부장, 삼성생명 대구 지점 예영숙 팀장, 교보생명 광화문 지점의 정재형 FC 등 국내에서 내노라하는 영업달인들을 분석하며, 그들만의 성공법칙을 풀어내 영업달인의 요건을 제시하고 있다. 저자는 이 책에서 세일즈라는 레드오션 시장에도 블루오션이 분명 존재하며, 그 중심에 5가지 프로세스가 뼈대를 이루고 있다고 말한다.