세계적 기업들의 마케팅 현장을 체험하다 아마존은 명실상부한 세계 최고의 인터넷기업이지만, 마케팅에 있어서는 걸음마를 막 시작한 아이처럼 신중하고 섬세하다. 무엇보다도 아마존의 CEO 제프 베조스의 고객 사랑은 치를 떨게 만들 정도이다. 그는 모든 회의에서 의자를 하나 비어 두고는 회의 시작 전에 “저기에 고객이 앉아 있다고 생각하라!”고 이야기한다. 모든 아이디어는 빈 의자에 앉아 있는 고객을 생각하며 발전시킨다. 어떤 기업은 마케팅이 적중하여 한 순간 세계적인 기업으로 도약하기도 하고, 어떤 기업은 수십 년에 걸쳐 조금씩 시장을 장악하기도 하지만, 고객을 중심에 두고 마케팅의 기본을 지킨다는 것은 같다. 『하버드 마케팅 강의』에서는 아마존과 같이 성공한 기업들의 마케팅을 파헤쳐 그들이 펼쳤던 마케팅을 생동감있게 전달한다. 마치 세계 최고의 기업 마케팅팀에서 일하는 것처럼 상세하고 생생하게 다양한 마케팅을 간접체험하게 될 것이다.

“이제 마케팅 전쟁터의 승리는 #해시태그라는 무기에 달려 있다!” 『인스타그램으로 SNS 마케팅을 선점하라』의 저자이자 대한민국 국가대표 SNS 강사가 다시 한 번 낱낱이 공개한 인스타그램의 기초부터 각 기능 및 실전 마케팅 활용법 이 책은 인스타그램의 시작부터 각 기능과 활용, 그 외 모든 기능을 담는 실용서로, 앞서 책 『인스타그램으로 SNS 마케팅을 선점하라』에서 다루지 못했던 노하우와 실전 사례가 담겨 있다. 인스타그램의 필요성과 시작해 보겠다는 결심이 선 이들에게 결심을 행동으로 옮겨줄 진정한 의미의 지침서가 되어 줄 것이다. 그렇기에 인스타그램의 A에서 Z까지 일련의 과정을 집중적으로 알려주며, 그 부분에 대해 아주 상세하게 다루었다. 모바일 애플리케이션의 특성처럼 짧은 시간이지만 새로운 기능이 많이 업데이트된 인스타그램을 본격적으로 해부하며, 어렵지 않은 듯 하나 까다로운 기능을 어떻게 마케팅적으로 사용할 것인지에 대한 고민의 해답이 되고자 하였다. 또한 실제로 업종별 혹은 직업별로 다양한 분야의 이들이 인스타그램을 어떻게 개인 브랜딩과 제품 홍보 등에 활용하고 있는지의 인터뷰가 담겨 있어 자신의 상황에 맞춰 적용해보면 좋을 것이다. 무엇보다 인스타그램을 사용하는 목적이라 할 수 있는 ‘인스타그램의 마케팅적 활용 방법’은 그동안의 목마름을 해결하기에 충분할 것이다. 인스타그램의 인기가 날로 상승하고 있는 지금, 왜 인스타그램을 사용해야 하는지, 인스타그램을 어떻게 사용해야 하는지를 이전의 책과 이 책으로 기본부터 심화된 모든 것을 확실하게 책임진다.

약점이 아니라 강점에 집중하라! 이 책은 강점 개발과 약점 개선을 비롯하여 채용과 교육, 인센티브와 동기부여, 전략과 실행 등 영업 현장에서 매우 중요하지만 결코 쉽지 않은 핵심 이슈들을 다룬다. 정체 조짐을 보이거나 하락세가 뚜렷한 영업 성과의 회복과 증진을 위해 꼭 풀어야 할 과제들이다. 24년의 현장 경험과 연구와 컨설팅을 통해 영업의 A, B, C(Academy 학문 연구, Business 현장 경험, Consulting & Coaching 컨설팅과 코칭)를 두루 거친 저자가 영업 분야의 권위 있는 논문과 저서 그리고 자신의 경험에 비추어 잘못된 의사결정으로 인한 피해를 방지하고 목표한 성과를 달성할 수 있는 해결책과 대안을 제시한다. 영업조직을 획기적으로 변화시킨 사례를 중심으로 과학적 근거와 우리의 영업 현실에 맞게 집필했다.

대한민국 대표 SNS 교육 강사가 말하는 최고의 마케팅 플랫폼 인스타그램의 모든 것 그동안 이 책 《인스타그램으로 SNS마케팅을 선점하라》의 저자는 블로그와 페이스북, 카카오 스토리 등의 다양한 SNS에 대한 강의와 컨설팅을 해왔다. 대한민국에서 가장 급성장하고 있는 온라인 마케팅 분야의 대표적인 SNS 마케팅 교육 강사인 그는 “강사는 강의로 말해야한다” 라는 신념으로 직접 만든 성공사례로 강의하는 마케팅 강사로서 유명하다. 많은 후기가 입증하는 그는 SNS 전 채널을 제대로 활용하고 있는 실전 강사이다. 이 책 《인스타그램으로 SNS마케팅을 선점하라》에는 지난 몇 년간 저자가 온라인 마케팅 전문가로서 고민하고 경험하며 직접 실험하며 쌓아온 노하우가 모두 공개되어 있다. 인스타그램에 대해 전혀 모르는 이들을 위한 인스타그램의 A to Z가 담겨 있다. 이 책에는 직접 해보기는 물론이고 저자가 어떻게 자신의 사업에 인스타그램을 활용했는지를 비롯하여, 업종별 가상 사례에 이르기까지 마케팅 관점에서 저자의 다양한 시도와 핵심이 공개된다. 그동안 인스타그램 에 관심이 있었지만 마땅한 참고서적이 없어 아쉬웠던 독자들에게 정말 반가운 마케팅서임이 분명하다. 이 책이 온라인 마케팅이나 혹은 블로그 마케팅이 아니라 ‘인스타그램’이라는 새로운 SNS를 다루고 있는 이유는 온라인이라는 공간에는 뚜렷한 흐름이 존재하고, 분명한 유행이 있기 때문이다. 온라인이라는 거대한 공간은 이제 이미지의 시대에 접어들었으며 인스타그램을 주목해야 하는 이유 또한 거기에 있다. 한 회사의 마케터이든 자영업자이든 누구든지 인스타그램을 선점하면 그 가능성은 무한하다. 부디 한시라도 빨리 인스타그램의 세계에 뛰어들어 성공의 대열에 합류하라.

시대와 국가를 뛰어넘어 사랑받아온 비즈니스 명저 “모든 비즈니스 문제의 해결책은 상상력이다!” ★ 필립 코틀러 강력 추천! 월스트리트저널 MBA과정 필수 과목 ★ 30년 연속 초장기 베스트셀러·마케팅 분야의 고전 ★〈맥킨지 Award 4회 수상〉〈마케팅 부분 최고상 폴 D. 캔버스 Award〉〈올해의 마케팅 경영자상 찰스 쿨리지 팔린 Award〉〈최고 경영공로상 윌리엄 M. 맥필리 Award〉 등 경제분야 Award 석권 30년 연속 초장기 베스트셀러이자 마케팅 분야의 고전으로서 모든 대학 MBA 과정에서 필독서로 선정돼 있는 책. 필립 코틀러 이전에 최초로 ‘마케팅의 구루’로 존경받았던 시어도어 레빗 교수가 강의하는 ‘지속 성장하는 기업을 위한 마케팅’에 관한 모든 것을 담고 있다. 기업 경영에 있어서 시대와 국가에 관계없이 적용할 수 있는 마케팅의 근본적인 동력을 밝혀주고 있는 이 책은 모두가 ‘옳다’고 생각했던 지점에서 레빗 교수만의 통찰을 통해 놀라운 반전을 보여준다. ‘시장을 어떻게 정의하느냐’, ‘소비자를 어떻게 정의하느냐’, ‘마케팅과 판매를 어떻게 정의하느냐’, ‘상품을 어떻게 정의하느냐’에 따라 기업의 경영 전략은 바뀔 수밖에 없다. 또한 이러한 정의가 얼마나 적합하게 이뤄지는지 여부에 따라 성장에 성장을 거듭하는 기업이 되거나 급격히 몰락하는 기업이 된다. 레빗 교수는 정확하고 날카로운 분석을 통해 ‘시장?소비자?마케팅?상품’에 대한 명확한 정의를 내려주고 기업들이 글로벌 시대에 맞는 최대한의 경쟁력을 갖출 수 있는 방안으로 ‘마케팅 상상력’을 제안한다.

고수의 영업은 다르다. 영업의 고수는 이렇게 세일즈한다! 이 책 《영업의 고수는 다르게 생각한다》는 자부심을 충분히 느끼며 현장을 누비고 싶은 영업자, 그리고 성공적인 영업 실력을 발판 삼아 장차 기업에서 핵심적인 역할을 맡고 싶은 영업자들에게 값진 조언을 들려줄 책이다. 이 책은 기분 좋은 구매와 계약을 이끌어내는 고수의 영업 비법에 대해 총 11개의 파트로 나누어 다루고 있다.

쉽게 시작하고, 가볍게 운영하며, 빠르게 변화하라! 가장 핫한 모바일 SNS의 마케팅 정보, 전략, 툴 활용법 멀티플렉스 M 영화관은 페이스북을 통해 ‘솔로관 캠페인’을 진행해 하루 만에 4000개의 코멘트와 평소 대비 140% 높은 도달률, 5300% 높은 공유, 6289% 높은 팬 활동을 이끌어냈다. 아이스크림 전문점 B사는 카카오톡과의 연계 이벤트를 통해 브랜드샵에서 25만 건의 거래가 발생했다. 어떻게 이렇게 폭발적인 반응을 일으킬 수 있었을까? 메시지가 가장 잘 퍼질 수 있는 곳, 캠페인의 핵심 타깃이 많이 이용하는 플랫폼을 잘 선택했기 때문이다. 똑같은 광고 혹은 캠페인을 실행하더라도, 그것이 어떤 매체에서 행해지는지, 그 매체가 어떠한 성향을 가지고 있고, 어떤 사람들이 이용하고 있는지에 따라서 성공과 실패가 결정된다. 그리고 현재의 소비자는 모바일에서 SNS를 통해 대화하고, 모바일에서 간편결제를 통해 구매한다. 이 책에서 모바일 SNS을 이야기하는 이유다. 그렇다면 나의 브랜드 혹은 광고 타깃과 맞는 모바일 SNS를 어떻게 선택할까? 《모바일 SNS 마케팅》은 이 질문에 답을 주는 책이다. 이 책은 모바일 SNS 시장의 전체 흐름을 이야기함과 동시에, 현재 가장 많이 쓰이거나 회자되는 카카오톡, 카카오스토리, 페이스북, 밴드, 트위터, 라인, 인스타그램, 비트윈 이렇게 8개의 SNS 채널을 어떤 이용자가 이용하는지, 그들이 어떤 콘텐츠를 소비하는지, 그들에게 어떤 관점으로 접근해야 하는지를 마케팅적인 관점에서 살펴본다. 또한 각 SNS 채널의 광고 상품과 그 성과를 분석하여 모바일 SNS의 특징과 효과적인 활용법을 알려준다. 이를 통해 마케팅 실무자 혹은 작은 기업의 CEO가 적은 비용으로 효율적인 모바일 SNS 마케팅을 할 수 있도록 채널 선택에서 콘텐츠 제작, 광고 집행까지 성과 중심의 마케팅 방법을 이야기한다.

마케터가 소비자 가까이 다가가 똑똑한 선택을 하여 구매하게 유도하는 신개념의 마케팅인 넛지 마케팅으로 감성과 창의성을 갖추어 생산자인 기업에게 아이디어를 제공하고 기업보다 더 풍부한 정보를 소비자들끼리 공유하여 파워를 만들어내는 진화된 고객들을 공략하는 전략을 안내하는 책. 소비자들의 진화 과정과 이들을 공략하기 위한 넛지 마케팅의 정의, 넛지 마케팅을 적용하여 성공한 국내 및 해외 109개 기업의 사례, 넛지 마케터로 성공하기 위한 과정과 구체적인 실천법 등을 소개하고 있으며 제품에 컨셉트를 부여하여 이야기를 입혀 차별화된 브랜드를 만들고, 소비자들도 모르는 니즈를 찾아내 상품을 개발하고 시장조사보다는 니즈 발견에 힘을 쏟아 천편일률적인 광고와 판촉보다 소비자들에게 다가가 슬쩍 건드리는 것만으로도 마케팅의 효과를 볼 수 있도록 도는 지침들을 이 책을 통해 만날 수 있다.

왜 정치는 불평등을 악화시킬까? 능력주의 사회는 빈부 격차에 둔감한 사회다 2011년 『강남 좌파』라는 책을 통해 ‘강남 좌파’라는 용어를 공론의 장으로 끄집어냈던 강준만 교수가 8년 만에 『강남 좌파 2』를 출간하였다. 이번 2권의 핵심적인 문제의식은 “왜 정치는 불평등을 악화시킬까?”라는 질문이다. 불평등의 완화를 바라는 사람들의 마음은 하나일 것 같지만, 어떤 프레임으로 접근하느냐에 따라 전혀 다른 양상을 보인다. 한국 사회에서 지배적인 프레임은 상위 1% 계급에 문제가 있다는 ‘1% 대 99% 사회’ 프레임이지만, 이 책에서는 ‘상위 10%’나 ‘상위 20%’를 문제 삼는 ‘10% 대 90% 사회’ 프레임 또는 ‘20% 대 80% 사회’ 프레임이 필요하다고 역설한다. 정파적 대결 구도를 넘어서 강남 좌파를 사회 전체의 불평등 유지 또는 악화와 연결시켜 ‘우리 모두의 문제’로 이해하자는 것이 주요 메시지다.

왜 똑같은 걸 팔아도 누구는 매출 10배를 달성하고 누구는 판매 부진으로 고민에 빠질까 자, 맥줏집에서 새로운 맥주를 출시했다. 하지만 고객 반응이 생각보다 좋지 않다. 어떻게 해야 할까 하수 - 단골들에게 새로운 맥주 출시를 더 적극적으로 알린다. 중수 - 매장에서 화려하게 시음 행사를 해서 맥주 맛을 보게 한다. 고수 - 맥주에 ‘금주의 최고 인기 맥주’ 푯말을 붙인다. 똑같은 고민에 빠진 맥줏집에서는 인기 맥주라는 작은 푯말을 붙여 놓는 아이디어만으로 판매량을 2.5배나 끌어올렸다. 시음 행사나 별도의 비용을 들여 마케팅을 진행하지 않았다. 그저 작은 푯말 하나가 판매를 견인한 것이다. 이렇듯 이 책은 똑같은 걸 팔아도 10배 매출을 달성하는 마케팅 비법을 소개한다. 사람들은 마케팅을 잘하기 위해서는 돈이 필요하다고 생각하지만 이는 잘못된 믿음이다. 아무리 막대한 비용을 들여도 사람들의 구매 심리를 제대로 이해하지 못하면 허사로 돌아가기 때문이다. 오랫동안 사회심리학과 행동과학으로 ‘사람들의 마음을 움직이는 비결’을 밝혀내고 이를 마케팅에 적용한 최고의 마케팅 전문가 리처드 쇼튼! 그는 마케팅에서 가장 효과 있는 25가지 전략을 찾아내 돈을 들이지 않고도 매출을 올리는 다양한 방법을 알려준다. 2019년에는 최고의 매출을 기록하고 싶은가? 지금보다 회사 브랜드 이미지를 더 좋아지게 만들고 싶은가? 그렇다면 지금 이 순간 당신의 목표에 한 걸음 더 가깝게 다가갈 수 있도록 도와줄 이 책을 정독하라. 돈을 들이지 않고도 다양한 전략을 구사해 최고의 결과를 만들 수 있을 것이다.