대한민국 트렌드를 주도하는 밀레니얼세대의 DNA를 분석한 최초의 책 1980년부터 2000년 사이에 주로 베이비붐세대에게서 태어난 대한민국 밀레니얼세대, 4차 산업혁명을 이끌어갈 핵심세력인 요즘 것들에 대해 우리나라 기업과 기성세대는 아직도 무관심하다. 요즘 것들을 어떻게 대해야 하는지 구체적인 방법을 모른다. 그동안 밀레니얼세대를 조명한 책들은 번역서가 대다수이며 밀레니얼세대는 물론 세대문제를 다룬 책조차 드물다. 이 책은 이에 대한 문제의식으로 밀레니얼세대의 특징을 정리하고 그들과 어떻게 소통하고 일할지 방향과 방법을 제시했다. 책의 상당 부분은 저자가 그간 수행해온 변화관리, 조직문화, 인재개발 등 다양한 컨설팅 프로젝트의 결과물이다. 여러 CEO와 임직원을 대상으로 실시한 밀레니얼세대 관련 내부 문헌조사, 인터뷰, 워크숍 등의 산출물을 정제하여 담았다.

MOMO = MOre + MObile 10대라고 하지 말고 이제부터 ‘모모세대’라고 부르자! 세대소통과 그들이 만들어갈 미래 시장을 탐색하는 책! 모모세대란 ‘모어 모바일MOre MObile’ 세대의 줄임말이다. 모바일 환경이 더욱 강화될 가까운 미래를 살아갈 지금의 10대를 지칭하는 용어다. 이 책에서는 10대의 집단적 특성을 세대 차원에서 분석하고, 트렌드를 이끌어갈 주체인 그들의 잠재력과 가능성을 강조하는 의미로 ‘모모세대’로 부른다. 1999년 출간된 미하엘 엔데의 소설 [모모]에 등장하는 주인공 이름이 연상되기도 한다. 소설 속 캐릭터 ‘모모’와 모어 모바일 ‘모모세대’는 소중한 것들을 되찾기 위해 기존의 삶에 진정한 의문을 들이댈 능력을 가진 10대를 설명하는 점에서는 좋은 대구를 이룬다. 스마트폰 덕분에 10대들은 정말로 모바일 라이프 시대를 개척하고 있다. 장소와 시간에 관계없이 자신의 현재 위치에서 거대한 가상세계와 접속하는 시대, 그런 도구를 손에 들거나 손목에 차거나 안경으로 쓰거나 옷으로 입고 다니는 것이 모바일 라이프 시대다. 앞으로 10년이나 20년, 그러니까 2020년을 넘어 2030년으로 가는 미래다. 이 시대는 아직 시작 단계다. 그리고 그 변동의 맨 앞머리에 서 있는 세대가 있다. 가장 앞서가는 사람들이다. 그들이 바로 모모세대인 10대들이다. 그들은 ‘미리 보는 미래’다. 그래서 모바일 시대의 미래를 알려면 지금 여기의 모모세대를 볼 필요가 있다. ‘이 세대는 무엇이 다른가? 생산자, 소비자, 시민으로서 한 세대가 가진 보편적 특성이 변화의 방향을 어떻게 만들어나갈 것인가? 모모세대의 특성은 어떻게 트렌드가 되는가?’ 이 책은 이런 질문들에 대한 대답이다.

긍정의 언어로 상대와 주파수를 맞춰라! 그 어떤 상대라도 내 편으로 만드는 지피지기의 소통 기술 우리는 인간관계에서 말로 인한 크고 작은 갈등을 경험한다. 누군가로부터 공격적인 말을 들었을 때, 상대와의 대화에서 절대로 지고 싶지 않을 때, 내 의견을 제대로 전달하고 싶을 때 등등에서 우리는 실제로 많은 고민을 한다. 그런 가운데 섣불리 말을 했다가 큰 낭패를 볼 수 있다는 생각에 때때로 주저하기도 한다. 이 책은 바로 이런 상황에 제대로 대응하는 대화술에 역점을 두었다. 이 책은 심리학으로 접근했기 때문에 대화뿐만 아니라 관계 유지를 위해서도 대단히 유용하다. 상대를 알지 못한 채 대화를 한다는 것은 이미 진 것과 같다. 이 책을 통해 독자들은 신경언어 프로그램 NLP를 중심으로 상대의 심리적 상태를 파악하고, 원하는 대로 대화를 이끌기 위한 소통 기술을 체득할 수 있을 것이다.

진부한 커뮤니케이션에서 벗어나는 14가지 방법! 14가지 현실적인 조언을 통해 고루한 대화습관에서 벗어나 다르게 말하고, 진솔한 관계를 맺을 수 있는 방법을 전하는 책이다. 책은 말이 통하지 않는다는 같은 이유로, 세 명의 여자 친구에게 차인 휴고가 트레이너 로티에게 대화 트레이닝을 받는 이야기로 시작한다.. 마치 독자가 트레이닝을 받는 것처럼 트레이닝 과정이 구체적으로 묘사되어 있다. 대화의 문제점을 찾는, 타인의 대화 관찰하기부터, 인간이 생각 없이 말을 하게 되는 과정 등을 통해 올바른 커뮤니케이션 모델을 세우고, 이를 직접 트레이닝을 통해 실전에 적용할 수 있도록 돕는다. 무엇보다 실전에 적용할 수 있는 단계는 총 14단계로 구성되어 있으며, 단계를 하나하나 거치며, 커뮤니케이션에서 발생할 수 있는 문제를 하나하나 짚고 수정해 나간다. 특히 실생활에서 흔히 접하는 상황의 예와 인물들의 실제 대화들을 다양하게 제시해 잘된 대화와 그렇지 않은 대화를 비교해서 볼 수 있어 흥미롭게 읽어 나가면서도 자신의 잘못된 대화패턴을 돌아볼 수 있어 실생활에서 유용하게 응용하기에 쉽다는 점이 이 책의 가장 큰 장점이다.

말이 통하는 사람, 세상과 통하는 사람이 되기 위한 실천 전략을 담은 책. 갈수록 좁아지는 취업문 앞에서 대한민국 20대들은 스펙 올리기에 매달리고 있다. 하지만 오늘날 기업이 원하는 '스펙'은 커뮤니케이션 능력, 기획서 등 문서 작성 능력, 프리젠테이션 능력, 대인관계와 비즈니스 예절, 회사 업무와 관련된 상식적 지식이다. 기업은 '말이 통하는 사람'을 원하고 있는 것이다. 이 책은 새내기 대학생부터 대기업 CEO까지 다양한 계층을 상대로 강연한 저자의 풍부한 경험을 바탕으로 기업이 필요로 하는 인재상을 정확하고 생생하게 제시한다. 말이 통하는 사람이란 누구와도 쉽게 통하는 사람이다. 자신의 뜻을 상대방에게 쉽게 이해시키고 진심을 얻으며, 세대와 직급을 뛰어넘어 누구와도 소통할 수 있는 사람. 사소한 인사말부터 협상과 설득을 위한 고난도 테크닉, 통하는 보고서 작성법까지 다양한 커뮤니케이션 노하우를 이 책에서 만나보자. 직장 언어에 서툰 취업 준비생들과 사회 초년생에게 추천할 만한 책이다.

『질문 효과Question Effect』는 어떻게 대화를 시작하는지 모르는 사람, 어떻게 해야 성공할 수 있는지 모르는 사람들에게 올바른 대화 방법을 제시함으로써 성공으로 가는 방법을 알려주는 책이다. 대화의 시작 방법과 성공적인 질문을 위한 구체적인 사항, 대화의 주도권을 잡는 노하우 등을 상세히 수록하고 있다. 유럽의 유명 커뮤니케이션 · 자기 계발 컨설턴트인 이언 쿠퍼는 이 책을 통해 간단하지만 효과적인 방법으로 원활한 커뮤니케이션을 이끌어 내고 이를 통해 일과 사생활 모두에서 성공을 거둘 수 있는 방법을 가르쳐 준다. 그는 그동안 수없이 연구하고 실험한 다수의 질문 기술을 활용하여 사람들이 일이나 사생활에서 겪는 문제들을 해결하고 변화와 추진의 촉매제로 활용할 수 있도록 돕고 있다.

까다로운 사람과 지혜롭게 대화하는 법, 늘 사람이 따르게 하는 대화법의 바이블로 오랫동안 선택받아온 스테디셀러, 『적을 만들지 않는 대화법』이 새로운 개정판으로 출간되었다. 『적을 만들지 않는 대화법』은 2008년 출간 이후 10년이 넘는 기간 동안 화술/협상 분야에서 ‘최고의 책’으로 꼽히며 부동의 베스트셀러로 사랑을 받아왔다. 특히 국립중앙도서관에서 가장 많이 대출된 ‘직장인’ 관련 도서로 선정(2018년)되는 등, 사회생활을 하는 많은 직장인에게 갈등을 협력으로 바꾸는 실용적인 해법을 제시해왔다. 보다 산뜻한 감각의 디자인으로 단장한 이번 판 역시 대화에 어려움을 겪는 이들, 그리고 더 나은 관계를 원하는 이들에게 꼭 필요한 지침서가 되어줄 것이다. 『적을 만들지 않는 대화법』은 어떠한 상황에도 속절없이 말려들지 않고 똑똑하게 원하는 것을 얻을 수 있게 하는 대화의 기술을 조목조목 전해준다. 핵심은 당신 자신의 권리와 상대방의 권리를 동시에 지키는 것이다. 우리는 이 책에서 죄책감 없이 “No”라고 말하는 법, 당당하게 거절하는 법, 남을 설득하여 원하는 것을 얻어내는 법을 습득할 수 있다. 적을 만들지 않기 위해 양보나 인내만을 중시할 필요는 없다. 나 자신을 지키는 당당한 대화법을 통해 인간관계를 개선하고 싶은 독자들 역시 이 책의 조언에 귀 기울일 만하다.

많은 사람들에게 어느 자리에서의 발표나 청중을 상대로 하는 연설에는 매우 큰 심적인 부담을 가질 수밖에 없다. 이 책은 그런 사람들의 두려움이나, 긴장 상태를 해소하기 위한 일목요연한 내용으로 구성되어 있다. 책에서 제시하고 있는 상황별 스피치 방법과 전략들을 배우고 익힌다면 많은 사람들 앞에서 당당히 자신의 의견을 말할 수 있는 자신감이 생길 것이다. 특히 이 책에는 행사 진행을 할 때 필요한 진행 순서와 유명인들의 명언들이 정리되어 있어 스피치와 커뮤니케이션을 할 때 요긴하게 사용할 수 있다.

현명한 부모들이 아이의 잠자는 두뇌를 깨우는 비결이 궁금하다면? 우리는 누구나 창의력을 가지고 있다. 그것을 잘 발휘하느냐 그렇지 못하느냐의 차이가 있을 뿐이다. 호기심 가득한 눈으로 수없이 질문을 쏟아내는 아동기는 창의력 교육의 황금기라고 할 수 있다. 이 시기에 제대로 된 창의력 교육을 할 수 있는 사람은 이 세상에 부모밖에 없다. EBS 창의융합 지도강사이자 두 아이의 엄마인 저자는 창의력 교육을 어떻게 해야 할지 막막하다는 부모들의 말을 듣고 그 해법을 안내하기 위해서 이 책을 집필했다. 이 책은 무엇보다 부모들이 창의력에 대해 쉽게 이해하고 아이에게 생각의 힘을 길러줄 수 있는 방법론에 초점을 맞춘 게 특징이다. 하루 10분이라도 부모와 아이가 함께 생각의 힘을 기르는 창의적인 공부와 재미있는 놀이를 하면 고정관념으로 굳어있는 아이가 신나게 머리를 굴리고 생각의 뼈가 튼튼해지고 근육이 생겨서 창의성이 폭발할 것이다. 또한 문제해결력이 쑥쑥 오르고 공부 저력도 생길 것이다.

창의적인 개인이 살아숨쉬는 기업을 만들기 위한 '창의력 훈련 7단계'를 제시한다. 저자는 25년 동안 <포춘> 선전 500대 기업에서부터 새로 창업한 벤처기업에 이르기까지 개인과 그룹과 회사 전체를 대상으로 창의력 교육을 해 온 경험을 바탕으로 하고 있다. 여기에 창의적인 기업인들, 그리고 아직까지 상대적으로 미성숙한 분야인 창의력에 대해 연구하는 전문가들의 의견을 곁들였다. 전사적으로 창의력을 높이는 일은 쉽지 않은 일이다. 창의력이 발휘되는 시스템과 경영진의 리더십, 고객을 위한 가치를 창조해내는 아이디어나 활동을 장려하는 기업문화가 정착되어야 한다. 이 책은 그런 과제들을 실제 기업에서 있었던 사례들을 통해 하나씩 설명해가며, 실제 업무를 담당했던 사람들의 생생한 인터뷰를 통해 보여준다.