독도 영유권 문제부터 FTA까지 대한민국 국제협상, “왜 번번이 낭패인가?” 많은 사람들이 협상을 투쟁적 거래라고 생각한다. 그래서 첫 제안가격을 지나치게 높거나 낮게 시작한 후, 벽에 부딪치면 그때 가서야 양보하는 경향이 있다. 하지만 저자는 모든 협상은 경쟁과 협력이 동시에 필요하다고 주장한다. 즉 협상은 자원을 분배하는 특징이 있지만, 이것은 협상의 여러 가지 측면 중 한 가지 단면임을 반드시 이해해야 한다는 것이다. 책은 성공적인 협상을 위해서는 위에서 말한 바와 같이 협상이 투쟁적 거래라는 생각을 버리고 문화라는 거대한 빙산을 파악해야 한다고 말한다. 의외로 협상의 현장에서는 문화적 차이로 인한 갈등상황이 많이 벌어지기 때문이다. 또한 저자는 원하는 결과를 얻기 위해 전략을 짜는방법, 분쟁해결을 위한 열쇠 '제3자'를 파악하는 방법, 다문화 조직의‘의사결정협상’, 협상 테이블에서의‘정부'등을 알기 쉽게 설명해준다. 책의 1장은 협상의 유형, 협상가들이 협상에서 얻어내려는 결과, 협상 전략의 핵심과 협상 계획서를 작성하는 방법 등 협상의 기본기를, 2장부터는 사례를 중심으로 본격적인 국제협상 이야기를 하며 3장에서 만화를 이용한 모의실험을 보여준다. 아울러 4장에서는 저자가 생각하는 바람직한 협상 전략들을 정리하고 있으며 5장에서는 분쟁해결에 대해, 6장에서 이러한 분쟁이 당사자들 간의 협상으로 해결되지 않을 때 제3자가 개입하는 방법을 설명한다. 7장에서는 다문화 조직에서의 의사결정협상을, 8장은 사회적 딜레마의 해결을 위한 협상 기술, 9장에서는 국제협상에서 떼려야 뗄 수 없는 존재인 ‘정부’에 대한 이야기를 담았다. 또한 마지막 10장에서는 국제협상 문화에 대해 정리하고 훌륭한 국제협상가가 되기 위해 필요한 자세와 준비를 이야기하며 마무리 하고 있다.

공감하지 않으면 움직이지 않는다 사회적 관심을 요리하는 PR의 세계! 이제껏 당신이 알고 있던 PR은 잊어라 사회적 분위기를 만들어내는 전략 PR의 법칙 글로벌 경제 위기를 가져온 2008년 리먼 쇼크 이후 10여 년 동안 우리를 둘러싼 정보환경은 진화를 거듭하면서 더욱 세밀하고 복잡해졌다. 세계 기업들은 장기간의 경기 침체에 대응하기 위해 기존의 광고 투자 방식을 재조명하게 되었고, 그러한 배경에서 보다 전략적인 PR이 필요하다는 데 주목하게 되었다. 우리가 하루에 접하는 기업의 브랜드 메시지는 4천~5천 개에 이르는 반면, 소비자들은 광고 성격의 콘텐츠를 기피하는 경향이 심해지고 있다. 소비자들은 광고를 보며 상품을 선택하기보다는 본인이 주도하여 ‘하고 싶은 대로’ 하기를 좋아한다. 콘텐츠 소비의 주도권은 이제 소비자에게로 옮겨진 것이다. 이런 정보환경에서는 상대적으로 기업이 컨트롤할 수 있는 정보의 영향력이 떨어진다. 조종 불가능의 영역이 확대된 것이다. 사회적 관심이 다층화된 것도 주목해야 할 상황이다. 다시 말하면 ‘사람들의 관심 대상이 제각각인 시대’가 된 것이다. SNS로 연결된 소비자들은 취미나 가치관 등이 비슷한 관심 그룹 안에서의 활동을 늘리고 있다. 스마트폰을 이용하여 자신의 취향과 기호에 맞는 정보만을 받아들이면서 정보의 유통이 한정적으로 바뀌었다. 이러한 불가역적인 시대적 흐름 속에서 PR은 크고 작은 사회적 관심을 세부적으로 포착하고, 그것을 적절하게 활용하는 방식으로 분위기를 만들어내어 사람들을 움직인다. 다시 말하면, 전략 PR의 핵심은 분위기 조성에 있다. 상품을 알리는 데 주력하기보다 소비자가 상품을 구매하도록 사회적 분위기를 먼저 달구는 것이다. 이것이 PR과 일반적인 광고 투자의 가장 큰 차이점이다. 글로벌 PR 회사 플레시먼 힐러드에서 15년간 PR 전문가로 일하고 현재 미국 옴니콤 그룹 산하의 일본법인 블루 커런트 저팬의 대표를 맡고 있는 저자는, 급격한 정보환경의 변화와 세계적 관점을 도입하여 PR의 역할과 함께 최신 PR 업계의 변화를 이 책에 상세히 소개하고 있다. 성공적인 PR을 위해 어떤 시나리오를 짜서 접근할 것인지, 어떠한 PR 요소를 효과적으로 활용할 것인지 흥미로운 PR의 세계로 여러분을 안내할 것이다.

이 책은 창의력, 소통능력, 기획력, 통합 사고력을 한번에, 엄마와 함께 하는 키즈 스피치에 관한 책이다. 입소문만으로 화제가 된 키즈 스피치 교육법, 생각코딩 스피치에서 발표력 향상의 명쾌한 해답을 찾는다. 유치원생부터 초등학생까지 엄마랑 놀면서 배우는 키즈 스피치이다.

사람들의 호감을 얻는 스피치 스타일의 비밀! 이 책은 [성공을 부르는 목소리 코칭] [성공을 부르는 스피치 코칭] [면접의 99%는 스토리텔링이다] 등의 전작들로 독자들에게 큰 사랑을 받아온 최고의 스피치 강사 임유정 대표의 신간이다. 프리미엄급 전문 스피치 기관인 라온제나 스피치 아카데미의 임유정 대표가 다수의 기업 강의와 수많은 수강생을 지도해오며 정립한 ‘스피치 스타일’이란 개념을 통해 개개인이 가진 기존의 스피치 스타일을 진단하고 짧은 시간 안에 완벽한 스피치 스타일을 이룰 수 있도록 돕는 최고의 스피치 실전 지침서다. 대한민국 제1호 ‘스피치 스타일리스트’답게 그녀만의 특별한 콘텐츠와 차별화된 코칭 방법은 ‘말하는 법을 싹 바꾸고 싶다.’라고 생각하는 이들에게 어떻게 하면 투박하고 어수룩한 스피치 스타일에서 백전백승의 세련된 스피치 스타일로 바꿀 수 있을지 구체적인 해답을 알려준다. 사람들마다 각자 선호하는 헤어 스타일과 패션 스타일이 있듯 개개인의 말하기에도 저마다의 성격과 가치관, 경험이 빚어낸 ‘스피치 스타일’이 있다. 이 책은 리포터, 아나운서, 쇼핑호스트를 거쳐 현재 스피치 아카데미를 운영중인 베테랑 스피치 코치인 저자가 스피치 스타일의 필요성, 종류, 특징, 훈련방법, 스피치 스타일 교정 사례까지 상세하게 제시한다. 또한 저자는 이 책을 통해 사람들의 스피치 스타일을 진단해 해결책을 함께 모색한다. 특히 언어적 메시지뿐만 아니라 목소리와 보디랭귀지 등 비언어적 메시지에도 담겨 있는 개인의 스피치 스타일을 분석하므로, 독자들이 더욱 호감 가는 스피치 스타일을 만드는 데 매우 유용하다. 이제 패션 스타일, 헤어 스타일을 바꾸듯이 스피치 스타일에 투자하자!

어떤 건축이 좋은 건축일까? 시민의 행복을 가로막는 서울의 대표 건축과 도시 건축의 조건에 대하여 어떤 건축이 좋은 건축일까? 우리는 살면서 늘 어떤 건물에 대해 말한다. 차창 밖의 빌딩이나 동네의 신축 건물, 언론에 오르내리는 유명한 건물들에 대해 한마디씩 평한다. 가령 광화문 광장, 서울 시청이 생겼을 때도 그랬고 최근 DDP를 둘러싼 논란도 그렇다. 그런데 우리는 무슨 기준으로 건축을 평하는 것일까? 단지 외향이 멋있거나 노출 콘크리트와 하이테크 기법으로 만들면 좋은 건축일까? 많은 사람들과 전문가들이 훌륭하다고 하면 그들의 식견에 따라 엄지손가락을 치켜드는 편이 맞는 것일까? 과연 우리는 어떤 상식으로 건축을 판단하고 있는 것일까? 서울시 도시계획 의원회의 일원으로 도시를 연구하는 건축가 이경훈 교수는 2011년《서울은 도시가 아니다》이후 펴낸 두 번째 책《못된 건축》에서 도시의 건축을 바라보는 기준을 제시하고 그 독해법을 알려준다. 건축을 어떻게 읽어야 하는지 건축가가 들려주는 가이드북인 셈이다. 건축과 도시, 그 도시에서 살아가는 사람들에 대한 따스하고 친절한 시선을 유지하면서도 애매모호하게 에두르지 않는다. 서울 시민의 행복을 가로막는 서울의 대표 건축을 콕 집어 설명하고, 서울을 살리는 건물로 DDP와 동십자각 앞의 트윈트리타워를 내세운다. 건축에 조금 관심 있는 사람들은 의아할 수밖에 없다. 이 두 건물은 랜드마크와 흉물 사이에서 논란을 일으킨 대표적인 건물이기 때문이다. 이 책에서 언급된 서울의 건축들은 대부분 도시를 무시하거나 오해한 것이다. 자신만 내세울 뿐 도시를 위해 양보하지 않았다. 새롭고 잘 된 건축으로 평가받던 이화여대의 ECC건물은 고딕양식 캠퍼스의 낭만을 지키기 위해 거리에 있어야 할 모든 공간들을 지하세계로 구겨 넣었다고 비판하고(7장 158p), 국가대표급 아파트인 반포 래미안 아파트 단지는 서구에서는 이미 몇 십 년 전에 사장된 철학인 ‘전원도시’에 대한 환상을 21세기 서울에서 구현한 사례로 지목한다(8-1장 178p). 그 결과 거리가 텅 비게 되었다는 것이다. 거리를 흉내 낸 대형 쇼핑몰이 진짜 도시의 거리를 집어삼키는 모습에 대한 묘사(6장 132p), 개선문에게 모든 영광을 돌리듯 펼쳐져 있는 파리 도심 건축과 국보 1호 남대문을 둘러싸고 저마다 미스코리아처럼 포즈를 잡는 건축들을 비교(3장 68p)는 마치 다큐멘터리 영화를 보는 듯 머리에 그려진다. 산중에 있는 사찰 등에서 가져온 전통의 건축의 방식을 도심의 건축물에 접목하려는 전통에 대한 강박이 낳은 폐단도 꼬집는다(2장 46p, 9장 226p). 도심을 윤택하게 만들 것으로 각광받는 옥상정원이 사실은 거리와 떨어져 있어 폐쇄적이고 건물 지붕을 망칠 수도 있다는 점에서 전혀 도시적이지 않다고 하고(10장 250p), 각자의 사정인 것 같았던 발코니 확장이 불러온 아파트 도면의 변형이 얼마나 암울한 도시의 그림자를 만드는지도 언급한다(8-2장 196p). 우리가 그동안 생각지 못했던 건축이 도시의 삶을 망치는 사례들이다. 한 가지 재밌는 것은 조곤조곤한 저자의 태도다. 못된 건축을 말하면서 헐뜯지 않는다. 오히려 건축에 깃든 이야기를 흥미롭게 전해주고 잘못 꿰어진 첫 단추를 진심으로 아쉬워하는 건축가의 시선이 느껴진다. 아쉬움이 많았기 때문일까. 본문 속 팁을 통해 건축가를 대하는 법도 별도로 작성해놓았다. 건축을 도시의 관점에서 읽는 시선은 우리가 살아가는 공간이자 세상을 바라보는 태도와 같다. 저자가 그토록 도시적 건축이 중요하다고 주장하는 건 단순히 건축에 대한 관심이 아니라 도시에서 더 행복한 삶을 살 수 있는 해결책이기 때문이다. 그래서일까. ‘못된 건축’을 나열할수록 세상을 바라보는 중년 건축가의 따스한 마음이 더 진하게 다가온다.

평범한 회사원이 세계 76개국을 오가며 굵직한 협상을 이끌어내는 프로페셔널한 국제 협상 전문가가 되기까지의 과정을 통해 알짜배기 협상 노하우를 알려준다. 비즈니스의 여러 분야는 물론 소소한 커뮤니케이션에 있어서도 협상의 중요성이 부각되고 있는 요즘 이를 배우기 위한 수요 또한 증가하고 있는데, 저자는 자신이 직접 부딪히며 터득한 현실적인 협상 기술을 통해 상대가 누구든 기분 좋게 'yes'를 끌어낼 수 있는 방법을 공개한다. 저자는 국제적 협상 사례들을 통해 10여 개국 협상전문가들의 협상 기술과 자신이 국제 협상에서 어떻게 대응했고 어떤 점들을 배웠는지 구체적으로 알려준다. 이 책은 여러 상황에서 다양한 상대를 만나며 익힌 실질적인 방법들을 실었다는 점에서 돋보이는데, 나의 의견을 관철시키기 위해 잘 말하는 법은 물론, 잘 듣는법과 작은 행동 하나까지 협상의 포인트가 되는 비법들을 상세하게 배울 수 있다.

짧은 시간에 가시적인 성과는 거두지 못할지라도 거북이처럼 꾸준히 연구에 연구를 거듭하는 과학자와 과학도들의 현장인 이공계 연구실. 보다 나은 사회, 보다 나은 삶을 위해 연구해 가는 과학인들과 이들의 현장인 연구실 이야기를 들어본다. 서울대학교 화학생물학부 유영제 교수는 그동안 자신이 연구를 하면서 직접 보고 느끼고 배운 이야기들을 시행착오들과 함께 솔직담백하게 들려준다. 장기이식을 연구하는 안규리 교수, 나노물질 연구의 현택환 교수, 분석화학 연구의 김희준 교수, 분자생물학 연구의 노정혜 교수, 제어계측 연구의 이장규 교수 등 각각의 분야에서 오랫동안 연구에 매진해온 학자들의 경험담과 연구 노하우를 곁들여 어떻게 하면 연구를 잘 할 수 있는지 자세히 알려 준다. 연구란 무엇일까, 어떤 연구를 하면 좋을까, 연구비를 지원받으려면 연구계획서는 어떻게 써야 하고 어떻게 하면 발표를 잘할 수 있을까 등 연구를 하면서 부닥치게 되는 다양한 상황들을 조리 있게 설명해주고 답해준다. 이 책은 이공계 학생들에게 실제적인 도움과 조언을 하는 연구 가이드북의 역할을 할 것이다.

일반적으로 R&D라고 하면 거의 모든 사람들이 하얀 실험복을 입고 실험실에서 열심히 연구에 몰두하는 연구원의 모습을 떠올릴 것이다. 이렇게 열심히 연구에 몰두하는 연구원이나 그 연구원이 속한 연구소는 과연 어떤 방법으로 운영되고 있는 것인가? 세계 최초의 글로벌 컨설팅회사인 아서 디 리틀(Arthur D. Little, ADL)사의 한국 지사의 컨설턴트들이 그간 국내외 대기업 및 정부기관에서 연구개발과 관련한 수많은 컨설팅 프로젝트를 수행하면서 쌓아온 경험과 이론적인 방법론을 충실하게 담은 책으로, 변화하고 있는 연구개발관리의 패러다임과 새로운 기법 등을 다양한 사례와 함께 제시하고 있다.

튀는 아이디어만 있으면 언론홍보는 공짜다! 벤처·중소기업에 종사하는 사람들은 누구나 언론의 필요성을 절감하고 있다. 소비자에게 쉽게 다가갈 수 있는 수단이 언론보도이기 때문이다. 그럼에도 불구하고 선뜻 언론홍보에 나설 엄두를 내지 못하는 것은 어쩌다 용기를 내서 언론홍보에 나서더라도 기자들에게 외면당하기 일쑤, 자금력의 벽 앞에 손수무책이다. 과연 그 이유는 무엇일까? 이 책은 그 이유를 기자들과 친분이 없어서가 아니라 기업이 제대로 된 기사거리를 만들지 못했기 때문이라고 설명한다. 대체적으로 사업하는 많은 사람들은 제품만 개발하면 준비가 끝난 것으로 생각하며 좋은 제품만 개발하면 소비자들이 알아서 찾아올 것으로 판단하는 경우가 많다. 그러나 마케팅, 광고, 언론홍보 전략을 세워 소비자에게 제대로 알리지 못하면 그대로 사장되고만다. 저자는 이 책에서 '돈 안 드는 홍보'를 할 수 있는 전략과 전술이 담겨 있다. 이 내용들은 벤처·중소기업의 홍보담당자나 장사를 하는 사람들에게는 매우 유익한 정보가 될 것이며, 홍보업계에 첫발을 내디딘 신입사원이나 홍보에 뜻을 갖고 있는 예비 홍보인에게도 큰 도움이 될 것이다.

CSR이라는 개념이 생소한 독자들부터 이미 사회책임 경영을 실천하고 있는 기업인들에게 이르기까지 CSR에 대한 기본적인 개념과 유엔이 왜 글로벌콤팩트를 창설했으며, CSR가치를 확산시키기 위해 어떠한 활동을 하고 있는지 그리고 그 실질적인 동향에 대한 유엔의 입장을 분명하고 포괄적으로 정리한 책이다.