수십만 년 전 수렵 채집 시대는 평등의 세상이었습니다. 좋은 것이 있으면 함께 나누었습니다. 그게 윤리적인 행동이어서가 아닙니다. 늘 이동하며 사는 삶이었기에 개인적 부의 축적 자체가 불가능했기 때문입니다. 하지만 농경시대로 접어들면서 부와 정치적 권력의 고른 배분에 금이 가기 시작합니다. 힘센 남자들이 바깥일을 하고, 상대적으로 힘이 약한 여자들이 안살림을 챙기게 된 것도 이 무렵입니다. 부의 세습을 위해 여성의 정조 또한 강조되던 시절입니다.

17세기의 산업혁명 또한 커다란 변화를 빚어냅니다. 화석 연료를 통해 노동력 확보가 가능해지면서 힘이 약한 여성의 노동력 또한 중요해졌습니다. 여성의 사회적 활동이 늘어나고 정치적 평등, 성적 평등이 다시 중요한 가치로 떠오릅니다. 1997년 헨리 포드의 ‘포디즘’은 대량생산 시대의 막을 열었습니다. 자동차 전문가가 혼자서 만들던 자동차를, 자동차가 어떻게 만들어지는지도 모르는 수많은 사람들이 조립라인에 서서 만들어내게 된 겁니다. 그 결과 ‘장인’ 중심의 제조 생산 메커니즘이 ‘시스템’ 중심으로 바뀌었고, ‘계획’, ‘최적화’, ‘관리’, ‘효율’ 등의 개념들은 현대 경영학을 활짝 꽃피웠습니다.

하지만 21세기의 ‘잡스 경영’은 전혀 다릅니다. ‘직관’, ‘창의력’, ‘상상력’, ‘영감’으로 표현되는 스티브 잡스의 경영이 세상을 송두리째 바꾸었습니다. 포드가 ‘양적 효율성’을 키워드로 하는 산업사회형 경영의 태두였다면, 잡스는 ‘창조적 혁신’을 열쇳말로 하는 21세기 창조사회형 경영의 거장입니다. 포드 이후 100여 년이 지난 지금, ‘포드형 기업’의 몰락과 ‘잡스형 기업’의 부상은 시사하는 바가 큽니다. 경영의 방식도 결코 만고불변의 진리가 아님을, 시대 변화에 부합해야 함을 보여주는 방증입니다.

오늘날의 세상은 인공지능이 바둑으로 사람을 이깁니다. 그림도 그리고, 작곡까지 합니다. 의료계와 법조계까지 인공지능의 영역 확장은 거칠 것이 없습니다. ‘디지털 네이티브’가 스크린을 터치하고, ‘포노 사피엔스’가 스마트폰으로 세상을 편집하고, ‘소셜 신인류’가 네트워크로 촘촘히 연결되는 요즘입니다. 4차 산업혁명의 시대이고, 디지털 트랜스포메이션의 세상입니다. 가히 혁명적인 변화입니다.

시대가 변하면 가치도 변하듯, 문제가 바뀌면 정답도 달라지게 마련입니다. 어제의 정답이 오늘은 오답이 됩니다. 아니, 오전의 정답이 오후의 오답이 됩니다. 작금의 경영 화두는 그래서 ‘변화관리’, 즉 ‘혁신’입니다. 기하급수적 변화에 즈음하여 수많은 기업들이 ‘혁신, 혁신’ 노래를 부르는 건 그래서입니다. 변화에 뒤처지지 않으려고 많은 이들이 혁신을 공부합니다. 우리가 혁신을 공부하는 이유는 실제 내 일과 삶의 경영혁신을 이뤄내기 위함입니다. 진리는 멀리 있지 않습니다. 중요한 건 내 눈앞의 일상입니다. 그러니 지금, 여기에서 최선을 다할 일입니다. 혁신의 출발점이 거기이기 때문입니다. 어제 점심을 먹으러 간 동네식당에서, 친구와 재밌게 본 영화에서 혁신의 조각들을 발견합니다. 경영과 마케팅, 리더십은 그렇게 이미 우리 삶 속에 깊숙이 들어와 있습니다.

혁신이란, 거창한 기획과 막대한 예산이 있어야만 이뤄낼 수 있는 게 아닙니다. 오늘 저녁 퇴근길, 어제까지 다니던 길 대신에 새로운 길로 가보는 것도 혁신입니다. 기존의 방법과 다른 일상의 모든 시도가 혁신입니다. 작디작은 보통의 혁신들이 쌓여 크디큰 세상의 변화를 만들어냅니다. 그래서 작아 보이고, 평범해 보이고, 하찮아 보여도 혁신은 크고 비범하며 특별합니다. 일상 속 숨은 혁신을 찾아내는 작업이 중요할 수밖에 없는 이유입니다. 경영은 CEO나 리더만의 전유물이 아닙니다. 우리 모두가 내 일과 내 삶의 CEO이자 리더임을 기억해야 합니다. 이 책을 읽는 모든 독자들이 어제와는 다른 오늘, 오늘과는 다른 내일을 빚으셨으면 좋겠습니다. 일상이 경영이고, 경영은 혁신입니다!

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