본인인증이 안되는 경우는 아래와 같습니다.각 경우를 체크하시기 바랍니다. 

또는 대표전화(1899-8954)로 문의주시면 원격지원을 통해 확인 및 해결을 도와드립니다. 

1. 휴대폰인증 

(1) 본인명의 휴대폰이 아닌경우 ( 해당통신사 고객센터로 문의하여 확인할 수 있습니다. ) 

(2) 통신사를 잘못 선택한 경우 ( 휴대폰에서 114로 통화하여 이용중인 통신사를 확인할 수 있습니다.) 

(3) 인증문자가 오지 않는 경우 (휴대폰에 02-708-1000 이 수신거부 되어있는지 확인해야 합니다. 수신거부 해제를 해야 인증문자를 받을 수 있습니다. 또한 통신사에 안심보호서비스 등 통신사제공서비스에 가입되어 있는지 확인해야 합니다. 해당통신사 고객센터로 문의하여 확인 및 해지 할 수 있습니다.) 

* 02-708-1000번 수신차단이 안되어있는데 문자가 오지 않을경우

1. 스팸 필터링 어플깔려있는지 확인

2. 통신사 자체차단 필터링에 가입되어있는지 확인(SK스팸 필터링)

2. 아이핀인증 

(1) 아이디와 비밀번호를 맞게 입력했는지 확인합니다. (공공아이핀 사이트에서 확인할 수 있습니다.) 

(2) 아이디와 비밀번호가 자동입력되었는지 확인합니다. ( 자동입력이 아닌 직접 타자로 입력해야 합니다.)